L'agence INTERACTION de Saint-Quentin recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(ère) Relations Adhérents. Au sein du service dédié, vous assurez la gestion de la relation avec les adhérents et contribuez activement au bon fonctionnement des activités commerciales et administratives.

Vos missions principales Gérer les appels et e-mails des adhérents Analyser et qualifier les demandes afin d'y apporter une réponse adaptée Assurer le suivi des dossiers et garantir la traçabilité des échanges Orienter les demandes vers les services concernés si nécessaire Assurer la liaison entre les adhérents et les équipes internes Participer à l'intégration et à l'accompagnement des nouveaux adhérents

Activités du poste Saisie et suivi des commandes via les outils informatiques (ERP / CRM) Renseignement sur les produits et leur disponibilité Gestion des commandes spécifiques et hors stock Traitement administratif (factures, avoirs, suivi logistique) Participation à la mise à jour des supports commerciaux Communication des offres et opérations commerciales aux adhérents Formation et accompagnement des adhérents à l'utilisation des outils

Profil recherché Compétences Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) Aisance avec les outils informatiques (CRM, ERP appréciés) Bonne capacité rédactionnelle et relationnelle

Qualités Sens du service client Rigueur et organisation Bon relationnel et esprit d'équipe Diplomatie et adaptabilité

Formation / Expérience Bac à Bac+2 dans le domaine commercial ou administratif Une première expérience en relation client est appréciée

Avantages Expérience enrichissante dans un environnement dynamique Poste polyvalent avec contacts variés

Pour postuler, cliquez sur le bouton "Postuler à cette offre". Salaire : de 12.31EUR à 14EUR par HEURE + primes

Tu connais une personne que cette mission peut intéresser ? Tu peux la parrainer et tu gagneras 50€ si elle travaille 1 heure et 150€ si elle travaille 300 heures. Clique sur Postuler et sur Merciii tu cliqueras sur "parrainer" pour envoyer ton contact.

Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire. Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.