Rejoignez Ostreya à Marseille pour votre alternance !

Chez Ostreya, on vise les étoiles (littéralement ) ! Spécialistes de la fin de vie des produits et des matières, on croit en un futur où chaque déchet devient une ressource.

Nos équipes font tourner la roue du cycle de vie des déchets, et ce n'est pas qu'un slogan : innovation, conseil, sur-tri et data sont nos armes pour réduire l'empreinte carbone et défendre la planète.

Avec notre stratégie des 3R (Réduire, Réutiliser, Recycler), on agit à chaque étape, de la source jusqu'à la fin de vie des déchets, pour co-créer des solutions ambitieuses en économie circulaire.

Envie de donner du sens à ton alternance et de participer à cette aventure ? Rejoins une équipe où créativité et responsabilité environnementale avancent ensemble.

L'enjeu du poste de chargé(e) de missions Expérience Client est d'accompagner l'entreprise dans la fidélisation de ses clients.

Les principales missions seront, sans que cette liste ne soit exhaustive :

• Participer à la relation client en prenant attache avec les clients pour proposer des rencontres régulières de suivi et d'évaluation, ainsi que de nouveaux services.
• Participer à l'organisation des services et assurer des actions de sensibilisation chez les clients.
• Contribuer aux remontées d'informations concernant les attentes clients et trouver des solutions adaptées : insatisfaction, évolutions souhaitées, projets spécifiques.
• Participer à la rédaction des offres, les vendre, et coordonner leur mise en œuvre avec les services exploitation concernés.

Profil recherché :

En alternance dans le cadre d'une formation Bac+4 ou Bac+5 (IUT commercial ou école de commerce).

Une expérience d'au moins 1 an (pouvant inclure les périodes d'apprentissage et de stage) serait appréciée.

Le poste s'inscrit au sein d'une société adaptée.

Sens du contact, du terrain et du service permettant d'assurer au mieux la diffusion de l'offre.

Titulaire du permis B.

Aisance relationnelle et téléphonique, structuré(e) et volontaire.

Rigueur, capacités d'adaptation, autonomie, force de proposition et réactivité permettant de réussir pleinement dans ce poste.

Appétence pour les métiers de l'environnement et du service.